Regulamin sklepu online

Regulamin Sklepu Internetowego

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.grazynastanislawska.pl, prowadzonego przez Grażynę Stanisławską, prowadzącą działalność gospodarczą pod adresem: ul. Wierzbowa 5B/49, 15-743 Białystok, NIP: 5431461240, REGON: 052226778.

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@grazynastanislawska.pl.

3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (kursy online, e-booki, webinary) oraz produktów fizycznych (np. karty rozwojowe).

4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed dokonaniem zakupu.

5. Klient akceptuje regulamin podczas składania zamówienia.

II. Definicje

1. Sprzedawca – Grażyna Stanisławska, właścicielka sklepu www.grazynastanislawska.pl.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu.
3. Kupujący- klient
4. Produkt cyfrowy – treści cyfrowe, takie jak kursy online, e-booki, webinary.
5. Produkt fizyczny – przedmioty materialne sprzedawane w sklepie, np. karty.
6. Newsletter – usługa subskrypcji treści informacyjnych.

III. Warunki korzystania ze sklepu

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem i regulaminem.
2. Zakazane jest dostarczanie treści niezgodnych z prawem, naruszających dobra osobiste innych osób.
3. Rejestracja konta w sklepie jest opcjonalna – zakupy można realizować bez rejestracji.
4. Rejestracja konta umożliwia dostęp do zakupionych produktów cyfrowych oraz historii zamówień.

IV. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z produktów cyfrowych wymagane są:
• Urządzenie z dostępem do Internetu,
• Aktualna wersja przeglądarki internetowej,
• Oprogramowanie do odczytu plików PDF (np. Adobe Reader),
• Aktywne konto e-mail.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia powyższych wymagań.

V. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta prawidłowych danych oraz akceptacja regulaminu.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych przez Klienta.

VI. Termin realizacji zamówienia

1. Produkty cyfrowe – dostarczane są automatycznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.
2. Produkty fizyczne – wysyłka realizowana w ciągu 3-5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
3. W przypadku opóźnień Sprzedawca poinformuje Klienta drogą mailową.
4. Produkt cyfrowy dostarczany jest na czas uwzględniony w opisie produktu.

VII. Płatności

1. Ceny podane są w polskich złotych i są cenami brutto. Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT.
2. Dostępne metody płatności:
• Przelew bankowy,
• Płatności online (Przelewy24).
3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

VIII. Odstąpienie od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania produktu fizycznego bez podania przyczyny.
2. Aby odstąpić od umowy, Klient musi przesłać formularz odstąpienia na adres e-mail Sprzedawcy.
3. Zwrot produktu fizycznego powinien nastąpić w stanie nienaruszonym na adres Sprzedawcy. Koszt zwrotu ponosi Klient.
4. Klient może wykorzystać z załącznika nr 2 do Ustawy z dn. 30 maja 2014 r. O prawach konsumenta.
5. W przypadku wysłania przez klienta oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą tradycyjną ( poczta, kurier) dla zachowania terminu uwzględnia się datę nadania korespondencji.
6. Wyjątek: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dn. 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych, jeśli Klient wyraził zgodę na ich natychmiastowe udostępnienie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

IX. Reklamacje

1. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@grazynastanislawska.pl.
2.Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, wysyłając odpowiedź na wskazany przez Klienta adres, umożliwiając Klientowi zapoznanie się ze stanowiskiem Sprzedawcy.
3. W przypadku wad produktów cyfrowych lub fizycznych Sprzedawca zobowiązuje się do ich usunięcia lub wymiany w ciągu 14 dni roboczych.
4. Reklamacja powinna zawierać:
• Imię i nazwisko Klienta,
• Numer zamówienia,
• Opis problemu.
5. Za problemy wynikające z niekompatybilności sprzętu lub oprogramowania klienta sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

X. Newsletter
  1. Sklep umożliwia Klientom korzystanie z newslettera, który jest wysyłany za pośrednictwem narzędzia MailerLite. Newsletter zawiera informacje handlowe, marketingowe, edukacyjne, a także informacje o produktach, usługach, promocjach i nowościach związanych z działalnością Sprzedawcy.
  2. Do otrzymywania newslettera mogą zapisać się:
    • osoby, które dobrowolnie zapiszą się do newslettera poprzez formularz zapisu dostępny na stronie internetowej Sklepu,
    • Klienci Sklepu, którzy dokonali zakupu i zaznaczyli opcjonalny checkbox wyrażający zgodę na otrzymywanie newslettera.
  3. Zapis do newslettera jest dobrowolny i bezpłatny.
  4. Warunkiem otrzymywania newslettera jest dokonanie zakupu w Sklepie online lub dobrowolny zapis poprzez formularz dostępny na stronie internetowej. Klient, który dokona zakupu i zaznaczy zgodę w checkboxie, zostaje dodany do listy subskrybentów newslettera w celu przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną.
  5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera:
    • poprzez skorzystanie z linku rezygnacji znajdującego się w stopce każdej wiadomości e-mail,
    • poprzez kontakt ze Sprzedawcą drogą elektroniczną.
  6. Rezygnacja z newslettera lub cofnięcie zgody nie wpływa na możliwość korzystania ze Sklepu ani na realizację zawartych umów sprzedaży.
  7. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych w związku z newsletterem, w tym podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
XI. Formularz kontaktowy

1. Sklep umożliwia kontakt poprzez formularz dostępny na stronie internetowej.
2. Odpowiedzi na zapytania udzielane są w ciągu 48 godzin w dni robocze.

XII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i obsługi Klienta.
3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych.
4. Cele i zakres przetwarzania danych osobowych, podmioty, którym dane będą przekazywane, prawa osób, których dane dotyczą zostały opisane w Polityce prywatności (RODO) dostępnej na stronie https://grazynastanislawska.pl.

XIII. Autorskie prawa majątkowe

1. Produkty są utworami w rozumieniu ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlega ochronie przewidzianej w tym akcie prawnym.
2. Autorskie prawa majątkowe do Plików i/lub Kursów przysługują Sprzedawcy lub innemu podmiotowi, z którym Sprzedawca zawarł stosowne umowy, zaś autorskie prawa osobiste – autorom.
3. Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach Sklepu, w szczególności prawa autorskie do zdjęć, nazw, znaków towarowych Sklepu oraz jego Produktów, w tym wchodzące w ich skład elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Sprzedawcy lub podmiotom trzecim, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.
4. Zabrania się kopiowania, czy też innych form korzystania z jakichkolwiek elementów Sklepu bez zgody Sprzedawcy.
5. Kupno Pliku lub Kursu online nie przenosi na Kupującego autorskich praw majątkowych ani osobistych do tych Produktów. Kupujący może korzystać z niego wyłącznie dla własnych potrzeb.
6. W przypadku naruszenia autorskich praw majątkowych do Pliku lub Kursu online osoba, która dokonała naruszenia (w tym Kupujący), ponosi z tego tytułu odpowiedzialność przewidzianą w przepisach o prawie autorskim lub w przepisach z zakresu własności intelektualnej.

XIV. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu tj. 7.03.2025.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
3. Kupujący jest zobowiązany do korzystania z Produktów oferowanych przez Sprzedawcę w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, zgodnie z postanowieniami Regulaminu, a także do niedostarczania treści zabronionych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa
4. W sprawach nieuregulowanych regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.
5. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami.